Ti Live Uygulamasında Ödenen Tokenler Hesaba Yansımıyor

13 Ekim tarihinde GPay Elektronik Ticaret A.Ş. üzerinden Ti Live uygulamasına iki kez ödeme yaptım, ancak karşılığında satın aldığım tokenler hesabıma tanımlanmadı. Ödemeler sırasıyla 00:46 ve 00:59 saatlerinde gerçekleşti ve banka hesabımdan başarıyla çekildi; buna rağmen uygulama bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.

Ti Live uygulamasında canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı bulamadığım için firma ile herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Ödemelerimin gerçekleştiği, ancak tokenlerin yüklenmediği banka hesap ekran görüntülerini de bu şikâyete ekliyorum.

Yapılan her iki ödemenin de kontrol edilerek, karşılığındaki tokenlerin acil şekilde Ti Live hesabıma tanımlanmasını ve sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.