Sistem Hatası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmemiş Görünüyor Ve İade Talebi Başlatılamıyor

Tiffany Tomato’dan online olarak satın aldığım 2 adet elbiseyi iade etmek için kargo ile iade sürecini başlatmak istedim ancak sistemde siparişim hâlâ teslim edilmemiş göründüğü için iade talebi ekranına dahi geçemiyorum. 03.08.2026 tarihinden bu yana bu sistem hatası nedeniyle hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum.

WhatsApp üzerinden DHL ve Tiffany Tomato ile görüştüğüm halde teknik sorun çözülmedi ve iade talebim hâlâ alınmadı. Şehir dışına çıkacağım için bu konuyla uğraşacak vaktim de kalmıyor, buna rağmen sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.

Sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, siparişimin teslim edilmiş olarak güncellenmesini ve elbiseler için iade sürecimin derhal başlatılarak ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.