İade Kargo Kodu Görünmedi, Çözüm Bekliyorum

Tiffany Tomato’dan satın aldığım ürünler cuma günü elime ulaştı. Ürünlerden bazıları beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ve cumartesi günü firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana DHL Sakarya şubesi üzerinden kullanmam için bir iade kargo kodu verildi.

Ancak DHL şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun sistemde görünmediği ve bu nedenle kargoyu kabul edemediklerini söylediler. Bunun üzerine Tiffany Tomato’ya tekrar ulaşarak problemi bildirdim. Firma bana sistemde arıza olduğunu söyleyerek bugüne kadar herhangi bir çözüm üretmeden sadece bekletti.

Sipariş numaram 767HG5754T’dir. Ürünleri iade edebilmem için geçerli ve sistemde görünen yeni bir iade kargo kodu tanımlanmasını, böylece iademi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.