Kampanyalı Alışverişte Tek Ürün İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

25 Ekim 2025 tarihinde Viaport Pendik Tiffany Tomato mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri pembe elbise. Elbiseyi iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri kampanya nedeniyle yalnızca iki ürünü birlikte getirirsem iade alabileceklerini, tek ürünü iade etmek istersem sadece 1,80 TL iade yapabileceklerini söylediler. Oysa elbisenin fiyatı 2.000 TL.

Ben yalnızca pembe elbiseyi iade etmek ve ödediğim tutarın yarısı kadar ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün kullanılmamış ve etiketi duruyor. Mağaza ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi. Fişim de mevcut.

Tek ürünü iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.