Myedenred Kartımla Market Alışverişi Yapamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Myedenred Compliments Ticket Gift kartımı ilk kez kullanmak istediğim dün, hem Carrefour hem de A101 marketlerinde ciddi şekilde mağdur oldum. Carrefour’da kasada ödeme yaparken pos cihazı “günlük işlem limitine ulaşıldı” hatasını verdi. Aynı gün A101’de ise uygulama üzerinden e-kod alarak ödeme yapmak istedim fakat bu kez de “İşlem Tamamlanamadı! Kod alma işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası ile karşılaştım. Her iki markette de yüklü alışveriş yapmıştım ve ürünlerle kasada beklemek zorunda kaldım, uzun süre denememize rağmen işlem gerçekleşmeyince tüm ürünleri tekrar reyonlara yerleştirmek zorunda kaldım.

Uygulamada veya kartımda herhangi bir kısıtlama, blokaj ya da limit uyarısı görünmüyordu. Bunun üzerine myedenred müşteri hizmetlerini üç kez aradım, kartımı kontrol ettiklerinde herhangi bir sorun, kısıt ya da problem görmediklerini söylediler fakat yaşadığım sorun devam etti ve kartı kullanamadım.

Hem kartımın ve uygulamanın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.