to read complaints and reviews, or file yours. 
Edenred müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sağlıklı bir görüşme gerçekleştiremiyorum. Toplamda yaklaşık beş kez aradım, her seferinde telefon açılıyor ama hiçbir şekilde “alo” diyen ya da benimle konuşan kimse olmuyor, hatta öylece beklemek zorunda kalıyorum.
Aslında amacım sadece fatura bilgilerim ve muhasebe ile ilgili konularda destek almaktı. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için işlemlerimi tamamlayamıyor, zaman kaybı yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerinin aramalara gerçekten cevap verip aktif destek sunmasını ve fatura/muhasebe konusundaki talebime en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Edenred müşteri hizmetleri hattında karşıma bir muhatap bulamıyorum. Tuştan tuşa yönlendiriliyorum ve şikayetlerimle ilgili bir çözüm sunulmuyor. En azından bir müşteri temsilcisiyle görüşebilmemiz sağlanabilirdi. Muhatap alınmak istiyorum.
Edenred kartlarının kullanıldığı üye iş yeriyim. Fakat Edenred müşteri temsilcilerine kesinlikle bağlanamıyorum, günlerdir arıyorum ama sürekli bir tuşlama yapıp yüzüme telefon kapatıyorlar. Böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Yorumlar