Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Edenred Kartı Teknosa’da Tanınmadı, Telefon Alımında Mağduriyet

profile
28 Mart 20:52
28
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Ankamall mağazasında hiçbir sorun yaşamadan ürünü dün aldım. Antares AVM'deki çalışanların bilmemesinden kaynaklı bir durummuş. Sorunumu kendim çözdüm ancak hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.”

Edenred hediye kartımla Ankara Keçiören Antares AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 model, yaklaşık 40.000 TL’lik bir telefon almak istedim. Edenred uygulamasında 6036 ile başlayan kart numaramın Teknosa’da kullanılabileceği açıkça yazmasına ve daha önce bu kartla alışveriş yapmış olmama rağmen, kasada kart numarasını sisteme girdiklerinde “böyle bir kart gözükmüyor, satış yapılamıyor” denilerek işlemim reddedildi. Fiziki kartım olmadığı için numara üzerinden işlem yapılmaya çalışıldı ancak sistemde görünmediği söylendi.

Bu olayı 28 Mart günü saat 20.00 civarında yaşadım. Mağaza personeli, sorunun Edenred tarafında olduğunu söyleyip sadece “Edenred'le konuşun” diyerek başka bir çözüm sunmadı. Aynı saatlerde Edenred müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise hafta sonu bu saatte hizmet vermedikleri için hiçbir muhatap bulamadım.

Hem Edenred tarafında kartımın Teknosa’da geçerli olduğunun teyit edilmesini, hem de Teknosa mağazasının bu kartı sistemlerinde doğru şekilde tanımlayarak iPhone 16 model telefonu bu kartla satın alabilmem için gerekli desteği vermesini istiyorum. Edenred uygulamasında açıkça Teknosa’da kullanılabilir yazmasına rağmen mağazada işlem yapamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu; her iki kurumdan da bu sorunun hızlı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Mart 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zeynep
Zeynep
30 Mart 13:45

Ankamall mağazasında hiçbir sorun yaşamadan ürünü dün aldım. Antares AVM'deki çalışanların bilmemesinden kaynaklı bir durummuş. Sorunumu kendim çözdüm ancak hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edenred Hediye Kartım Teknosa’da Kullanılamıyor Ve Bilgi Verilmedi

profile
20 Şubat 17:08
99

Edenred Kartıyla Zorunlu Aksesuar Satın Alma Dayatması

profile
01 Mart 2025 23:44
345
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Edenred Ticket Market Kartında QR Ödeme Yetersiz Bakiye Hatası

profile
04 Ocak 15:27
494

Edenred Gift Card’tan Geri Ödenmeyen 3.700 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
12 Ocak 17:22
240
edenred-gift-cardtan-geri-odenmeyen-3700-tl-cekim-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz