Edenred Kartı İle Ödenen 760 TL Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.12.2025 tarihinde İstanbul Çatalca Paşa Kebap’ta Edenred kartımla ödeme yapmaya çalıştım. İlk işlem “ödeme reddedildi” denilerek geçmedi ve aynı tutar için ikinci kez çekim yapıldı. Bu sırada ödemelerden birinin askıda kaldığı, 2–3 gün içinde kartıma geri yatacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen askıda kalan 760 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma iade edilmedi, işlem kart hareketlerimde çekilmiş olarak görünüyor. Telefonla Edenred müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, problemimizi çözecek hiçbir muhatap bulamıyoruz. İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Askıda kalan 760 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Edenred hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte neden muhatap bulamadığımız konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.