to read complaints and reviews, or file yours.Çekilen Tutar Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
İstanbul Eyüpsultan Kim Market şubesinde Ticket Edenred kartımla kasadan nakit çekim işlemi yaptım. İşlem provizyona düştü, hesabımdan para çekilmiş görünüyor ancak Ticket tarafında para hesabıma aktarılmadı. Üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçtiği halde hala hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 4126’dır.
Bu durum üzerine Ticket müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın 15–20 dakika içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümde ise paranın üçüncü kez 15 dakika içinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, buna rağmen hala hesabıma bir ödeme yapılmadı.
Hem paramın çekilmiş görünmesine hem de verilen sürelerin defalarca geçmesine rağmen ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İşlemin acilen incelenerek çekilen tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili gerekli bilgilendirme mail üzerinden yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
