to read complaints and reviews, or file yours.Tickbull Bilet Satış Ödemelerinin Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Tickbull sitesi üzerinden İstanbul Yenikapı’da 18 Temmuz tarihli Şebnem Ferah konseri için iki adet biletimi sattım. Satıştan sonra sistem tarafından tarafıma, ödemenin etkinlik bitiminden sonra 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu süre zarfında paranın otomatik olarak ve zamanında IBAN’ıma aktarılacağını düşünüyordum, sitede bu sürecin gecikebileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim.
Bilet satışımın üzerinden yaklaşık 20 gün, etkinliğin üzerinden ise 10 gün geçmesine rağmen bu iki biletin satışına ait hiçbir ödeme hesabıma yapılmadı. Bu süreçte Tickbull ile iletişime geçtiğimde, “ödemeniz ödeme sırasına alındı, hafta içinde yapılacak” şeklinde erteleyici mesajlar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve her seferinde tarih ötelenerek bekletildim. Gönderilen yazışmalarda da ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Hem sitede yer alan bu taahhüdün hem de tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarının gereğinin yapılmasını, iki adet bilet satışına ait ödemenin gecikmeksizin kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Param yattı ama bilet satılana kadar ne zaman hesaba para yatırılacağı bilgisinin verilmemesi ve konser tarihinden sonra 10. Gün içinde para yatacak deyip, bu süreyi de geciktirmeleri hiç hoş değil. Konserden sonra 3-5 gün içerisinde yatırılabilir.
