to read complaints and reviews, or file yours.Ticimax’in Instagram Hikaye Modülünde Uzun Süreli Çözüm Yokluğu Ve Gelir Kaybı
Uzun süredir Ticimax altyapı hizmetini kullanıyorum ancak yönetim panelindeki İnstastory modülüyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Panelde yer alan Instagram Hikaye bağlantı ayarlarında gerekli App ıd ve App Secret alanlarını doldurmama rağmen Instastory modülü çalışmıyor ve bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 2,5 aydır bu problemle ilgili olarak Ticimax tarafına destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunun kaynağıyla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm adına somut bir adım atıldı. E-ticaret sitem için önemli bir pazarlama aracı olan bu modülün uzun süredir çalışmaması hem süreçlerimi aksatıyor hem de gelir kaybına yol açıyor. Eğer sizde mağdur olmak istiyorsanız hiç düşünmeden Ticimax paketlerini alabilirsiniz slogonunu i max ticaret 0 destek 0 kazanç olarak değiştirmelisiniz
Instastory modülündeki bu teknik problemin acilen incelenmesini, gerekli entegrasyon ayarlarının yapılmasını ve modülün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 2,5 aydır dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama ve mümkünse telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ticimax Connect üzerinden Koçtaş Pazaryeri entegrasyonunu kullanıyorum ancak 13.09.2026 tarihinden beri entegrasyon çalışmıyor. Ürünler Koçtaş’a gönderilmiyor, stoklar güncellenmiyor ve fiyatlar da hiçbir şekilde güncellenmiyor.
Bu süreçte defalarca kez destek kaydı açtım, son olarak 1524623 numaralı kayıt üzerinden durumu ilettim. Ayrıca telefonla da görüştüm ancak sürekli sadece “bekleyin” deniyor, 13 gündür tek bir parametre bile düzelmedi. Ticimax Connect panelinde ürün aktarım loglarında ürün kartlarının “hatalı” durumda olduğunu açıkça görüyorum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Koçtaş entegrasyonu nedeniyle ürünlerim satışa sağlıklı şekilde çıkamıyor ve işletmem ciddi anlamda zarara uğruyor. Koçtaş entegrasyonundaki bu sorunun acilen giderilmesini, parametre ve hata kayıtlarının incelenerek ürün, stok ve fiyat güncellemelerinin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
