to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza defalarca iletmiş olmama rağmen, web sitemde yaşadığım sorunlar haftalardır çözülememiştir. Tema güncellemesi adı altında yapılan değişiklikler sonucunda, slider alanları, footer bölümü ve diğer tasarımsal öğeler tamamen bozulmuştur. Görsel düzenlemeler eksik kalmış, sitemin genel işleyişi aksaklığa uğramıştır.
En kritik sorun ise footer alanındaki bozulma nedeniyle sanal pos başvurumun reddedilmesi oldu. Haftalarca beklediğim başvuru, altyapıdaki bu tasarım hatası yüzünden geçersiz sayıldı ve tüm emeklerimiz boşa gitti.
Sürekli "sorun çözüldü" denilmesine rağmen her seferinde siteye girince hiçbir ilerleme göremiyorum. Her gün başka biri arıyor, farklı şeyler söylüyor ve süreç en başa sarıyor. Halen tasarımsal bozukluklar devam ediyor ve profesyonel bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen ücret iadesi talebimiz reddediliyor. Ancak verilmeyen bir hizmetin bedelini talep edemezsiniz. Aldığımız hizmet ne teknik olarak sağlıklı ne de etik olarak savunulabilir durumdadır. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini, ücretin iadesini ve alan adımızın tarafımıza devrini talep ediyoruz. Aksi durumda tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiriyoruz.
Bu altyapıyla üç senedir çalışıyorum. Bu süre içinde milyonlarca lira zararım oldu. Müşterilerim alıştığı için devam ettim ve hep düzeldiğini düşündüm ama sorunlar daha da arttı. Günlerdir yüzlerce sipariş oluşturmaya çalışan müşterilerimizin ödemeleri alınamıyor. Sürekli olarak 'bizde bir sorun yok...
Yaklaşık on gün önce başvurarak 55.000 TL'lik bir paket aldık. Sitemizin altyapısında sorun yaşadığımız için hızlıca geçiş yapıp işimize devam etmek istedik. Teşekkür ediyoruz ki başta çok güzel ilgilendiler🙄 fakat sitemiz bitme aşamasına geldiğinde (bunlar 5-6 günlük bir süreç) fark ettik ki çoğu ...
Ideasoft ile çalışmamızı, fahiş fiyat artışları nedeniyle sonlandırma kararı aldık. Domain ve mail altyapısı tarafımıza ait olmasına ve Netinternet altyapısı ile 5 yıllık kullanım hakkımız bulunmasına rağmen, ıdeasoft tarafından bu hizmetler serbest bırakılmadı. Bu nedenle hem maillerimizi hem de in...
Yorumlar