to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 70.000 TL Hizmet İçin Süreçte İletişimsizlik Ve Kurulum Başlatılamaması
Yaklaşık 1 ay önce Ticimax’ten site kurulumu için 70.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kurulum sürecinde destek almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım; bana “Sizi arayacaklar” denildi; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kimse tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapmadı.
Elimde yaptığımız anlaşmaya dair yazılı kayıtlar ve belgeler bulunmasına rağmen, site kurulum sürecim hâlâ başlamadı ve bu ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı hem de iş planlarımda aksama yaşıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti alamamak ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ticimax’ten, ödediğim hizmetin karşılığı olarak e-ticaret sitemin acil şekilde kurulmasını ve süreç hakkında beni net bir şekilde bilgilendirebilecek yetkili bir kişinin en kısa sürede tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim ile alakalı sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sorunun neden kaynaklandığını araştırarak, konunun yakından takipçisi olacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça kıymetli. Geri bildiriminiz gelecekte size ve diğer müşterilerimize nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Halen tamamlanmış değil pişmanım zorla ben onlara ulaşmaya işimi yaptırmaya çalışıyorum kesinlikle destek alamadım
Süreç buradan şikayet oluşturduktan sonra ilerledi daha önce ilgilenen olmamıştı şikayetten sonra arandım ve ilgilenildi problem çözüldü
Olur da denk getirip satış yaparlarsa. Sonrasında hizmet alamazsınız ve iade vs yapmazlar