Kasada QR Kodlu Ödeme Onaylanmadı Ve 80 TL İade Bekliyor

06.09.2026 tarihinde Konya Lalebahçe Çelikkayalar şubesinden iki adet dondurma aldım, tanesi 40 TL olmak üzere toplam 80 TL’lik alışverişimi kasada QR koduyla ödedim. Ziraat Bankası hesabımdan tutarın çekildiğini, banka hareketlerimde ödemenin ilgili iş yeri açıklamasıyla göründüğünü kontrol ederek teyit ettim; ancak kasada ödeme onaylanmadığı, paranın onlara düşmediği söylendi.

Kasa görevlileri “Bekleyin, şimdi hallolur” diyerek beni bir süre beklettiler, fakat sorunu çözemeyip net bir açıklama da yapmadılar. Üstelik bu sırada benden ne isim, ne telefon, ne de başka bir iletişim bilgisi alındı; herhangi bir kayıt tutulmadı. İşime yetişmem gerektiği için, hem ürünleri alamadan hem de hesabımdan para çekilmiş şekilde marketten çıkmak zorunda kaldım.

Hesabımdan çekilen 80 TL henüz tarafıma iade edilmedi; bu nedenle kendimi tamamen mağdur durumda hissediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.