
Gündemdeki Şikayetler
Samsung Katlanır Telefon İç Ekran Kırıldı, Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası Ve 30.000 TL Talep

Samsung z Fold 7 model telefonumun iç ekranı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Ankara’daki BDH Bilişim servisine gönderdim; ancak 17 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek 30.000 TL tutarında bir üc...
Servis Sonrası Çizikli Beko Süpürge Değişim Talebi

Beko VRT86325 vı model dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Platin Beyaz Eşya Ticaret Limited Şirketi’nden satın aldım. Ürünü bu süre içinde 3 kez arıza yapması nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. En son servise gidişinde tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak paketi açtığımda süpü...
QNET Zorla 250 Bin TL Yatırım Baskısı!

2025 yılının 12. Ayında, eski samimi bir arkadaşım tarafından Ankara’ya e-ticaret işi yapmak için davet edildim. Ankara’ya geldiğimde Kızılay’da buluştuk ve ardından Altındağ’da bir apartman dairesinde bulunan ofise götürüldüm. Bu ofisin sahibi olarak h*** s*** karşımıza çıktı. Burada bana çeşitli s...
Satış Sonrası Bakiyem Bloke, Çekemiyorum Ve Destek Cevap Vermiyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkamıyor, Sıkmıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Temmuz 2025’te Selimpaşa’da kullanmak üzere Silivri Arçelik Başak Ticaret şubesinden Arçelik 10120 mxs 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımız günden bu yana makineden hiçbir şekilde verim alamadık. Makine doğru düzgün yıkamıyor, yıkasa bile çamaşırları durulamıyor, program süresi o...
Google Gear'den İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 02.49 civarında Ziraat Bankası hesabımdan “Google Gear” adına 797,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu harcama benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez internet alışverişlerini ve e-t...
Garanti Dışı Oksitlenme Bahasıyla 4.500 TL Ücret Ve Çalışmayan Robot

21.02.2024 tarihinde Osmaniye Vatan mağazasından 2 yıl garantili olarak Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken arıza verdi ve garanti kapsamında olması nedeniyle Fakir yetkili servisi olan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Servis, iki gün sonra bana d...
Ayıplı Koltukların Değişimi Ve Nakliye Kurulum Sözleşmesinin İhlali

19.04.2025 tarihinde Trabzon ili Vakfıkebir ilçesinde, Divanev Mobilya, Uzun Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi Gülbaharhatun Caddesi No:324/A bayisinden düğün amacıyla komple ev eşyası satın aldım. Satın alma aşamasında tüm nakliye, taşıma ve kurulum hizmetlerinin firma tarafından ek...
Media Markt’ta Hasarlı Ütüde Değişim Ve İade Reddedildi, Yasal Servis Süresi Aşıldı
Media Markt’ın e-ticaret kanalı üzerinden 23.08.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Tefal FV8066E0 model ütü satın aldım. Ürün kargodan hasarlı şekilde teslim edildi. Buna rağmen hem değişim talebim hem de iade talebim Media Markt tarafından reddedildi. Değişim ve iade taleplerimin reddedilme...
Caddstore’da İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Yanıt Alınamıyor
Caddstore isimli e-ticaret sitesinden çeşitli elbiseler satın aldım, bedeni uymayan ürünleri ise iade süresi içinde 1 Temmuz 2024 tarihinde iade kodu alarak geri gönderdim. İademle ilgili sipariş numaralarım 666b1259d59ad ve 666d79423093f olup, toplam 1.237 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri...
Şok Market’te Nescafe Fiyatı Haksız Şekilde İki Katına Çıktı

Yaklaşık bir ay önce Şok Market’ten Nescafé 3’ü 1 Arada ürünlerinden bir tanesinin fiyatı 7 TL iken alışveriş yaptım; kısa bir süre sonra aynı ürünü bu kez 12 TL’den aldım. Bu akşam yine aynı ürünü almak istediğimde fiyatın 16 TL’ye çıktığını gördüm. Bir ay önce 15 TL’ye iki tane alabildiğim ürünü a...
Prime Taşımacılık Tarafından Sipariş Etmediğim Ürün İçin Tehdit Ve Baskı
Tarafıma Prime Taşımacılık Ticaret Limited Şirketi tarafından, 11917625217561 barkod numaralı, kapıda ödemeli ve içeriği tarafıma bildirilmeyen bir kargo gönderilmiştir. Söz konusu kargo için herhangi bir sipariş vermediğim halde adımıza böyle bir gönderi yapılması üzerine ürünü teslim almadım ve an...
Bot İddiası Nedeniyle Haksız Hesap Engeli

Mobile2 uygulamasındaki “Kopra46” kullanıcı adlı 71 seviye hesabım 13.09.2025 tarihinde, başka biriyle ticaret yaptığım gerekçesiyle engellendi ve 2 aydan uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Destek ekibi, bot kullanan hesaplarla ticaret yaptığımı iddia ederek hesabımı kapattığını iletti. Ben oyunda...
İzinsiz Ücret Kesintisi Ve Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık bir ay kadar önce İstanbul Maltepe’de bulunan Erdenler Ticaret üzerinden 30 günlük deneme için başvuru yaptım. Deneme süresi sonunda iptal olacağını düşündüğüm bu üyelik için bugün hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Deneme amacıyla başlattığım ve bana uygun olmadığını düşündüğüm...
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Airpods Ve 7200 TL İadesi

21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti...
Kırık Televizyon İçin Üst Model Değişiminde Aşırı Fark İstenmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15.12.2025 tarihinde Balıkesir Köybaşıoğlu Ticaret Beko bayisinden B65Q 990 ay 65” model televizyon satın aldım. Televizyon kutusundan kırık çıktı. Buna rağmen bana makul bir çözüm sunmak yerine süreci sürekli yokuşa sürüyorlar. Bana, aldığım modelden daha düşük özellikte ve daha ucuz bir televizyo...
İncehesap RAM Ürünü İçin Stok Dışı Nedeniyle Değişim Talebim İadeye Çevrildi

İncehesap Sanal Mağazacılık Ticaret a. Ş.’den ın32025000081516 fatura numarasıyla 64 GB RGB 6400 MHz XPG 2×32 AX5U6400C3232G ‑dclarwh RAM kiti satın aldım. Ürün iki eşlenik parçadan oluşuyor ve bunlardan biri arızalandığı için 24.11.2025 tarihinde değişim talebiyle ürünü firmaya gönderdim. Firma, bu...
Reebok Olumsuz Yorum Yayınlamıyor Ve Ürün Ayağa Uyumlu Değil

14 Aralık 2025 tarihinde Reebok’un kendi e-ticaret sitesinden 1.189 TL ödeyerek bir sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü kullandığımda hem kalite açısından beklentimin çok altında kaldığını hem de ayağa uyumunun son derece kötü olduğunu gördüm. Bu olumsuz deneyimimi diğer müşterilere de ışık tutması ...
Afyonkarahisar 2. Küçük Sanayi Sitesi Fiber Altyapı Talebi Acil

Türk Telekom’un Afyonkarahisar Merkez Veysel Karani Mahallesi 2. Küçük Sanayi Sitesi bölgesindeki esnaf internet altyapısıyla ilgili yaşadığımız kronik sorunu, sanayi esnafı adına iletmek istiyoruz. Bölgemizde uzun süredir kullanılan mevcut bakır altyapı, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamadığı içi...
İdeasoft 55.000 TL’lik E-Ticaret Paketi Kullanılamadı ve İade Reddi

Güreller E-Ticaret Ltd. Şti. Olarak 17.12.2025 tarihinde Ideasoft firmasından Akıllı E‑Ticaret Platinum Paket (Next) hizmetini 55.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldık. Satın alma sonrası panel ve kullanıcı bilgilerinin en geç ertesi gün iletileceği söylendi; ancak 18 Aralık’a kadar hiçbir bilg...
Ücretsiz Servis Sözü Verilen Bulaşık Makinesine Gizli Masraflar Yükleniyor

Bulaşık makinem 2019'da alındı, 2022'de garantisi bitti. Geçen hafta Çarşamba günü, yani 17 Aralık 2025, çalışmaya başladıktan 5 dakika sonra durup ışıklarını yakıyor, çalışmaya devam etmiyor. Şikayetiyle servise haber verdim. Perşembe günü, 18 Aralık 2025 akşam, servis geldi, 10 cm makineyi arkaya ...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade İstiyorum
16.12.2025 tarihinde saat 13:00:37’de Sendy Home web sitesi üzerinden 1.831,69 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi havale ile, Armiteks tekstil ticaret limited şirketi unvanlı firmaya, TR67**************************01 IBAN numaralı hesaba gerçekleştirdim. Ödeme dekontum olmasına rağmen sistemde s...














ticaret