Yedek Parça Zorunluluğu İhlaliyle Tüketici Mağduriyeti Artıyor

Türkiye’de elektronik ürünler için firmaların 10 yıl boyunca yedek parça sağlama zorunluluğuna uymadığını ve bu konuda ciddi yasal boşluklar bulunduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle son olarak Sapphire marka bir elektronik ürünümde fan arızası yaşadım ve yedek parça talebinde bulundum. Firma, fanı tek başına satmak yerine, soğutma blogu ile birlikte ve neredeyse sıfır ürün fiyatına denk gelecek şekilde satmayı teklif etti. Bu durum, hem gereksiz yüksek maliyete yol açmakta hem de tüketiciyi mağdur etmektedir.

Benzer sorunları birçok elektronik üründe, farklı firmalarda da yaşamaktayım. Yedek parça taleplerimde firmalar genellikle çözüm veya alternatif sunmamakta, yasal boşluklardan faydalanarak tüketicinin mağduriyetini artırmaktadır.

Ticaret Bakanlığı’ndan, Avrupa Birliği’nde 2024 yılında onaylanan tüketici yasalarının Türkiye’de de uygulanmasını, firmaların yedek parça sağlama zorunluluğunun açık ve net şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli yasal adımların atılmasını ve denetimlerin artırılmasını istiyorum.