“GET Your Fuel Man Power” adlı takviye edici gıdayı markanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 50 gün önce, 1750 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü prospektüsünde belirtildiği şekilde, günde 3 kez düzenli olarak ve toplamda 3 kutu olacak şekilde kullandım. Ancak bu süre boyunca ürünün hiçbir olumlu etkisini gözlemlemedim.
Kullanım öncesi ve sonrası yaptırdığım hormon testlerinde de herhangi bir olumlu değişiklik tespit edilmemiştir. Bu test sonuçları elimde mevcut olup, gerekirse ibraz edebilirim. Ürünün reklam ve tanıtımlarında “etkili sonuçlar”, “performans artırıcı” gibi ifadeler kullanılması yanıltıcı ve gerçeğe aykırıdır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kişiden kişiye değişir” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle;
- Ürün ücretinin tarafıma iadesini,
- İade sürecinin başlatılmasını,
- Ayrıca ürünün yetkili kurumlarca incelenmesini
talep ediyorum.
Aksi halde, elimdeki test sonuçları ve kullanım kayıtlarıyla birlikte Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu’na (titck) başvuru yapacağımı bildiririm.
etkisiz-urun-yaniltici-reklam-ve-iade-talebi-3.jpg
etkisiz-urun-yaniltici-reklam-ve-iade-talebi-2.jpg
etkisiz-urun-yaniltici-reklam-ve-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar