to read complaints and reviews, or file yours. 
Puan biriksin diye annemin adına Miles&Smiles kredi kartı çıkarttım ve bu kart üzerinden sanal kart ile kendi adıma bilet satın aldım. Bavul teslimi sırasında, kartın sahibi tarafından bileti satın aldığınız kredi kartını ibraz etmeniz gerektiği söylendi. Ne kadar ilgisiz ve duyarsız insan varsa onları şef yapmışlar; sistem sadece bilet satmak üzerine kurulu olduğu için beni bilet satışa yönlendirdiler. Orada durumu anlattım, soyadlarımız aynı ve bileti ben aldım dedim. Ancak 'Sıra numarası alın, yetkili kişi burada yok' gibi bahanelerle beni dinlemediler. Yaşlı insanları evinden kaldırıp o kadar yolu getirtip, bileti aldığımız kartı gösterdik. Fark ettim ki cam kenarı ayırttığım koltuk değişmiş ve koridor kenarına atılmışım. THY'de bu kadar sinir bozucu ve iş bilmez insanların çalıştığı bir yer olabilir. Keşke başka bir firma ile uçsaydım!
Türk Hava Yolları'ndan annemin kartı ile Amerika bileti aldık. Bilet alırken 3D şifresi gelmediğinden dolayı check-in sırasında kart ibrazı yapılmadan asla uçuşa izin verilmeyeceği bilgisi aldım. Kartı ibraz edemeyeceğimi kart sahibini görüntülü arayarak ya da farklı bir alternatif üreterek çözüme u...
Gazi yakınıyım, THY'de de indirimli bilet hakkım var ama kullandırmamak için ellerinden geleni yapıyorlar maalesef! Havaalanında bizzat bilet alırken personellerine gazi yakını kartımı ibraz etmeme rağmen miles&smiles numaranız yok diyerek bana biletimi indirimli satmadılar üstelik miles&smiles üyel...
30 Temmuz tarihi saat 11:15 uçuşu annem ve babam için İstanbul Yeni Havaalanından Kayseri Havaalanına bilet aldım. Uçuş günü ikisini de saat 9:30 da havaalanına bıraktım ve döndüm. Ancak saat 10 :40 ta annem aradı ve biletlerini teslim alamayıp uçağı kaçırdıklarını söylediler. Check-in işlemi için 1...
THY'den bilet aldım ve akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, evlilik sebebiyle soyadı değişikliğim olduğunu söyledim. Geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini öğrendim, doldurup gönderdim ve müşteri hizmetlerinden de arandım. Yarınki uçuşumla ilgili bir sıkıntı olup olmayacağını sordum; 'Ha...
THY'den aldığım biletin birkaç dakika sonra tarih ve saatini değiştirmek istedim. Bilet ararken çıkan seçenekler değişim sırasında çıkmadı. Ben de iptal edip tekrar almak istedim. Ücret kesme şartlarını kabul ederek ilerlemeye çalıştım. M****&Smiles üyesi iseniz belirttikleri miktarda kesinti yapıyo...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.580 
Bilet 7.708 
Check-in 1.067 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.056 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 243 Lounge 66 
Miles&Smiles 747 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 163 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 20
Yorumlar