to read complaints and reviews, or file yours.Thomson TV Kurulumunda Verilen Sürede Hizmet Alamadım, Acil Çözüm Bekliyorum
65 inch Thomson TV aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurulumu 48 saat içinde yapılacak denmesine rağmen kimse aramadı. Bir an önce kurulumun sağlanmasını talep ediyorum. Yoksa iadesini sağlayıp aynı gün kurulum yapan başka bir marka alacağım. 48 doldu hemen randevu için aranmak istiyorum.
Sayın Aziz Y., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
30 dakika içinde arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak ürün ayıplı çıktı. Ayak montajı yapılmadığı için TV açılmadan tekrar kutuya kondu. Bir an önce değişimini talep ediyorum.
İlgili ürün hatası lütfen bir an önce ilgilenin
Sayın Aziz Y., İletmiş olduğunuz hususlar yetkililerimize iletildi. Size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
19 Haziran sabah 9da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede gün içinde dönüş yapılacak denmesine rağmen hala bir bilgi yok.
Değişim raporunu Media Markt'a iletmeme rağmen yeni ürün gönderimi hala gerçekleşmedi. Thomson'un yeni stok gönderimi yapması gerektiği ardından bana gönderim yapacaklarını, ellerindeki mevcut stoktan bana ürün veremeyeceklerini söylüyorlar. Thomson markasının desteklerini rica ediyorum.
Sayın Aziz Y., Mağaza kaynaklı yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz. Yetkililerimiz sorunu en kısa sürede çözümleyere tarafınıza geri dönüş sağlayacaklardır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
21 haziranda değişim formu verdiniz. Tam 10 gündür değişim formuyla bekliyorum.
Sayın Aziz Y., Konu Mediamarkt yetkililerine aktarıldı, değişim işleminizin en kısa sürede tamamlanacağını öngörmekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Teşekkürler televizyon değiştirildi.
Bilgilendirme için teşekkür ederim. Bizler tüketici olarak birbirimize destek olmalıyız. Aynen dediğiniz gibi. Mağazaya ürünü doldurmuşlar. Beni etkilemez. Yetkili servisini aradım. Yok. Ben İzmit deyim. Yetkili servis olsa da güvenilir kişiler mi onun kararını ben vereceğim. Sonuç bu markayı almayacağım. Güvenilir yetkili servis Ağın yoksa, müşteri sizi aradığında hemen sorunu çözemiyorsan senin ürününü satın almam.