Thomson 65UG4S14 Model Kumandasının Türkiye'de Temin Edilememesi

Thomson marka 65UG4S14 model televizyonumun kumandası arızalandığı için yenisini satın almak istedim ancak yaklaşık 1 haftadır Türkiye’de hiçbir yerde yedek kumanda bulamıyorum. Böyle bilinen bir markanın koskoca ülkede kumandasının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Görüştüğümde bana yalnızca Santisstore isimli tek bir mağazadan satış yapıldığı, orada da bu kumandanın olmadığı söylendi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden teknik destek hattına da ulaştım fakat oradan da herhangi bir net çözüm, bilgi ya da tarih verilmedi, sadece kumandanın şu an temin edilemediği söylendi ve başka bir alternatif sunulmadı.

Ben acil olarak teknik destek sağlanmasını ve ücreti karşılığında bu modele uygun orijinal kumandanın en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum. Yedek parça tedariği konusunda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.