to read complaints and reviews, or file yours.Thomson 65UG4S14 Televizyonumda Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Thomson 65UG4S14 model televizyonumda 3 gündür yayın tamamen gitti ve ekranda sadece "Şimdi ayar..." şeklinde bir yazı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sadece kanal kurulumunu tekrar yapmam için video gönderildi. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Defalarca belirtmeme rağmen, gelip bakan ya da yardımcı olan olmadı. Üstelik düzgün çalışan televizyon için "siz soketi yakmış olabilirsiniz" gibi bir geri dönüş aldım.
Televizyonum Metrogarden AVM Çekmeköy/İstanbul’dan alınmış olup, halen garanti kapsamındadır. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, teknik servis yönlendirilmesini, ürün değişimi yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca Şunu da eklemek istiyorum. Ortak anten kullanılıyor ve tek benim dairemde görüntü yok. Bağlantı noktasını çıkarıp tekrar takınca anlık görüntü geliyor. Sonra geri gidiyor ve gelmiyor.
Sayın Kürşat İ., Thomson'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Geribildiriminiz hassasiyetle değerlendirilecek ve İletmiş olduğunuz hususlar incelenerek, yetkililerimiz tarafından size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
Zaten bende asıl bundan şikayetçiyim. Tam olarak dönüş yapılmıyor bekliyoruz ve ısrarla bekletilmeye devam ediyoruz.!
Marka olarak ilginize ve alakanıza teşekkür ederim. Aranarak sorunum giderildi ve aranarak sorun giderilmeseydi yerinde müdahale için ertesi gün için geleceklerini beyan ettiler. Çalışanınız Atilla Bey ile görüşme yaptım ayrıca ona da çok teşekkür ettim ve onun gibi personeli çoğaltmanız çok güzel olur. Tekrar teşekkürler.
Sayın Kürşat İ., İletmiş olduğunuz hususlar, ilgili birimlerimizce çözümlenmiş olup sizlere daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için her zaman özen göstermekteyiz. Saygılarımızla, THOMSON Türkiye
