to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2025 tarihinde Thomax VSC28G model buhar makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda performansından çok memnundum, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 15 gün sonra cihazı ikinci kez kullandığımda buhar vermediğini fark ettim.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Thomax müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen arızanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek parçaların garantiye girmediğini belirttiler ve benden 1300 TL ücret talep ettiler. Ücreti kabul etmeyince bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Garantisi devam eden ve ikinci kullanımda arıza veren bir ürün için benden ücret talep edilmesini ve sonrasında ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz şekilde garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu aşamadan sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Thomax buhar temizleme VSC28G model buhar makinesini yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3-4 defa kullandım ve sadece su ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde çalıştırdım. İlk başta sorunsuz şekilde buhar veriyordu ancak kısa bir süre sonra tetikte buhar vermem...
Trendyol'dan Thomax marka buhar temizleyici aldım. Daha ikinci kullanışımda cihaz buhar vermemeye başladı. Ayrıca, aldığım ürünün bir parçası elimde k...
Trendyol üzerinden Thomax VSC28G buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. İlk kullanımda buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Ürünün bu haliyle ayı...
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Thomax markalı bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak iki gün sonra tekrar kullanmak için çalıştırdığımda, makine ısınıyor olmasına rağmen buhar çıkmamaya başladı ve ara ara sadece su damlatıyordu. Suyunu boşalt...
1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı makine siparişi verdim. Ürün bana bozuk olarak ulaştı ve ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi, ürünün değişimi de yapılmadan aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bu kez ürün ka...
Yorumlar