to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce Thomax markalı bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak iki gün sonra tekrar kullanmak için çalıştırdığımda, makine ısınıyor olmasına rağmen buhar çıkmamaya başladı ve ara ara sadece su damlatıyordu. Suyunu boşaltıp tekrar doldurmak istediğimde, kapağın da normalden çok daha geç açıldığını fark ettim ve şu anda makine hiç çalışmıyor.
Satın aldığım ürünün garantili olmasına rağmen, satıcıya ya da bir yetkili numaraya ulaşmak için herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle Trendyol veya satıcı firma ile görüşme sağlayamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de satıcının ulaşılabilir olmamasından dolayı mağdur oldum.
Yaklaşık 2.900 TL ödediğim bu ürün için, elimde garanti belgesi de bulunmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı gelen ve şu anda çalışmayan bu buhar makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Thomax marka bir buharlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda herhangi bir sorun yoktu, işimiz bitince de toplayıp kaldırdık. Ancak ikinci kullanımda cihazın tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde dışarıya buhar vermedi ve ürünü kullanamaz hale geldik.
Ürün şu anda garanti kapsamında ve elimizde faturası da bulunuyor. Buna rağmen Thomax müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamıyor, sorunumuzla ilgili destek alamıyoruz.
Kısacık bir süre kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Thomax markasına ait bir buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldık. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı, bunun üzerine iade talebinde bulunduk ve para iadesi istedik. Ancak para iadesi yapılmayıp sadece değişim gerçekleştirildi. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de bozuk çıktı; cihaz çalışmıy...
Trendyol'dan Thomax marka buhar temizleyici aldım. Daha ikinci kullanışımda cihaz buhar vermemeye başladı. Ayrıca, aldığım ürünün bir parçası elimde k...
İyi günler ben Trendyol'dan thomax markalı buharlı temizlik Makinesi aldım. Sadece üç kez kullandım. 1. Kullanmam da buhar pompası tutukluluk yaptı. 2. Kullanmam da sadece 10 dakika buhar verdi ve kesildi buhar. 3. Kullanımda kullanamadım. Maalesef buhar vermedi. Her şeyi olduğu gibi yaptım. Cam sil...
Yorumlar