to read complaints and reviews, or file yours. 
Thomax’ın resmi internet sitesinden Ekim 2025 tarihinde bir koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci kez kullanmak istediğimde su pompası su fışkırtmamaya başladı ve o günden beri aynı arıza devam ediyor.
Ürün daha 3 aylık olmasına rağmen su pompası arızalandı ve Thomax’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Resmi sitelerindeki mesaj formundan defalarca kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram sayfaları üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım, fakat yine bir muhatap bulamadım. İnternette aramama rağmen firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya müşteri hizmetleri bilgisine de ulaşamadım.
Elimde ürünün alışına dair belgelerim mevcut olmasına rağmen, ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de bir servis yönlendirilebiliyor. Ürün garanti kapsamındayken bu şekilde sahipsiz bırakılmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Thomax’ın benimle acilen iletişime geçerek koltuk yıkama makinemin ücretsiz tamirini sağlamasını veya gerekirse ürün değişimi yapmasını, en azından ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve yetkili servis bilgisini paylaşmasını talep ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Thomax VSC28G model buhar makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda performansından çok memnundum, herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaklaşık 15 gün sonra cihazı ikinci kez kullandığımda buhar vermediğini fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Thomax ...
23.01.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Thomax marka şarjlı araç yıkama makinesi, son 2 aydır sürekli olarak kesik kesik çalışıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi devam ediyor ancak servis hizmeti bulunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Thomax’a ulaşmak oldukça zor ...
Trendyol üzerinden Thomax VSC28G buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 4 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım. İlk kullanımda buhar pompası tutukluk yaptı, ikinci kullanımda yaklaşık 10 dakika buhar verdikten sonra tamamen kesildi, üçüncü kullanımda ise hiç buhar vermedi. Ürünün bu haliyle ayı...
Trendyol'dan Thomax marka buhar temizleyici aldım. Daha ikinci kullanışımda cihaz buhar vermemeye başladı. Ayrıca, aldığım ürünün bir parçası elimde k...
Yorumlar