Garanti Kapsamındaki Halı Yıkama Makinesi Bozuldu, Thomax'a Ulaşamıyorum!

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax satıcısından "Koştuk Halı Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi" satın aldım. Ürünü henüz birkaç kez kullandım ve daha bir yıl dolmadan makine bozuldu. Makine su atıyor fakat suyu çekmiyor, ayrıca motoru da çalışmıyor ve hiçbir ses gelmiyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Thomax'a ulaşabileceğim hiçbir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı bulamıyorum. Garantiye göndermek istiyorum fakat muhatap olacak kimse yok. Fatura numaram: ear2025000003738.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü garantiye gönderebilmem için bana ulaşılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hiç kimseye ulaşamıyorum hiçbir kanaldan iletişim kurulamıyor firmayla çok pişman oldum gerçekten daha 3 ay oldu alalı alttan da sürekli su kaçırıyor su damlatıyor