Yanlış Renk Ve Yön, Hasarlı Kargo: İade Onayı Gecikiyor

İdefix üzerinden Twisted Minds warrior TM-Y-RW-RGB l Design beyaz oyuncu masası (sağ) siparişi verdim. 5 Temmuz’da verdiğim sipariş 7 Temmuz’da Sakarya’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen masa hem yanlış renkti hem de yönü yanlış geldi, ayrıca kargo kutusu parçalanmış, ıslak ve yamuktu. Bu nedenle ürünü 8 Temmuz’da iade ettim.

Ürün 8 Temmuz’da iade edilmesine ve satıcıya ulaşmasına rağmen 13 Temmuz tarihi itibarıyla satıcı iade talebimi hâlâ onaylamıyor. Masam olmadığı için kurulum yapamıyor ve çalışma/oyun düzenimi kuramıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram IDE6a4ad89f22a47’dir.

Yanlış ve hasarlı gelen ürünüm için iade sürecimin acilen onaylanmasını, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.