to read complaints and reviews, or file yours.Savaş Mobilya'dan Hasarlı Ayakkabılıkların Kırık Teslimatı Ve İade Kodu Sorunu
Savaş Mobilya üzerinden Evdemo marka, beyaz renkli, kilitli, metal ayaklı, 5 kapaklı 2 adet ayakkabılık satın aldım. Ürünler kargolanırken herhangi bir koruyucu köpük ya da patpat kullanılmadığı için, iki kutunun içeriği de en üstten en alta kadar tamamen darbe almış şekilde teslim edildi.
15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 20.42’de teslim aldığım günden beri, yasal süre içerisinde olmama rağmen ürünleri iade etmek için uğraşıyorum. Ancak İdefix sitesinde “İade Et” butonu özellikle pasif tutuluyor ve sistem üzerinden iade sürecini başlatamıyorum.
Siteye hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca ulaşıp talep oluşturmama ve iade kodu talep etmeme rağmen, günlerdir herhangi bir iade kodu oluşturulmadı ve süreç ilerletilmedi. Şu an yasal sürenin dolmasına 1 gün kalmış olmasına rağmen sorun hâlâ sonuçlandırılmadı.
Hasarlı gelen ürünlerimin iadesinin derhal alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
