Thermoad Tencere Setinde Kaplama Aşınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Thermoad sitesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce Graneu serisi 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve her seferinde elde, özenli şekilde yıkamama rağmen iç kaplamasında atmalar oluştu. Kısa süre ve düşük kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun sonrası thermoad’ın kendi sitesi üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kaynaklı sorun hem de markadan hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu tencere seti için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden uygun olanının sunulmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.