Thermoad Tencere Ve Tavalar Kısa Sürede Deforme Oldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Thermoad marka döküm granit 7 parça tencere seti ile 2’li tava ve şahan setini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Pilav tenceresi olarak kullandığım tencerenin iç tabanında önce küçük bir nokta halinde başlayan soyulmalar zamanla tüm tabana yayıldı ve görünüm olarak sanki içine çiviyle vurulmuş gibi bir hal aldı. Bunun yanında tavalarda da son iki aydır ciddi yapışma problemi yaşıyorum, şahan ise daha 7–8 kez kullanımda iken yapışmaya başladı.

Ürünleri bir internet sitesinden aldım, sorun yaşayacağımı düşünmediğim için fiş, fatura veya garanti belgesini saklamadım. Yaşadığım sorun üzerine Thermoad müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bozulan tencere, tava ve şahanların yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.