to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermoad marka granit tencere seti almıştım Hepsiburada uygulamasından. 1 yıl geçmemesine ve az kullanmama rağmen tencerelerin içleri soyulmaya başladı. Bunun üzerine firma sayfasına girdim ve iletişimin sadece WhatsApp üzerinden sağlandığını gördüm. İletişime geçtim ve ilgili bir şekilde karşılandım. Ürünümü kargolamam gerektiği belirtildi. Ürünü kargoladım ve 4-5 gün geçti. Bugün durum hakkında bilgi almak için mesaj attığımda sadece bir tik alındı. Daha sonra WhatsApp'ın kullanılmadığını gördüm ve numarayı aradığımda ise doğrudan meşgule atılıyor. En kısa sürede yardım edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi yapacağım!
Thermoad markalı tencere seti aldım, yaklaşık 4,5 ay önce. Tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen tencerenin alt tarafında çatlamalar meydana geldi. Aldığım Hepsiburada firmasına durumu bildirdim ve beni ürünün markasına yönlendirdiler; ancak ilgili firma ile iletişim kurmakta zorlanıyorum.
Thermoad marka tencere ve tava seti aldım geçen yıl temmuz ayında Hepsiburada'dan thermoad satıcısından aldım ancak tencereleri hepsi soyulma yaptı. Leke gibi duruyor. Çok kötü oldular. Müşteri hizmetlerini aralıksız 3 aydır arıyorum cevap yok açılmıyor. Telefon lütfen ürünlerinin garantisi bitmeden...
Hepsiburada sitesinden thermoad marka 3 lü SAHAN seti aldım. (cam Kapaklı) Yıkamak için bulaşık makinesine koydum. Makineden çıktığında cam 3 kapaktan biri parçalanmıştı. Diğer 2 cam kapak sağlam ama biri parçalanmış. Bunun üzerine önce Hepsiburada iletişime geçtim daha sonra satıcı mağaza ile. Mağa...
Merhaba, 30 Mart'ta Thermoad marka tencere seti sipariş verdim ancak müşteri hizmetleri telefonlara yanıt vermiyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak oraya da cevap alamıyorum. Biz müşteri olarak bu firmaya nasıl ulaşabiliriz? Ne yapmalıyım, bu firmaya nasıl ulaşabilirim? Yerli ürünleri tercih eder...
Thermoad markasına ait tava satın aldım. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkayarak, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak tavada, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kaplamasında soyulma problemi başladı ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Sorunun çözümü için önce...
Yorumlar