Thermalgiyim Korse Boyutu Çok Küçük, İade Talebi Reddi

Instagram’daki Thermalgiyim sayfasından “terleterek ödem attıran sıklaştırıcı ve toparlayıcı askılı termal korse” adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Oldukça zayıf bir kadınım, 50 kiloyum ve s beden sipariş vermeme rağmen korse omuzlarımdan dahi geçmedi, ürün benim için tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Siparişim elime ulaştıktan 4 gün sonra iade talebinde bulundum. Firma ise iade süresinin yalnızca 3 gün olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Ayrıca ürünle ilgili görüşmelerimizde, ürünü giydiğim şeklinde ima edilen, gerçeği yansıtmayan bir yaklaşım hissediyorum. Ürünü kesinlikle giyip kullanmadım, yalnızca denemeye çalıştığımda omuzlarımdan geçmedi ve bu nedenle zaten kullanmam da mümkün olmadı.

Ben ürünü kullanamadığım halde, hem iade talebimin reddedilmesi hem de bu süreçteki yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve tüketici olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Thermalgiyim hesabından yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü firmaya geri göndermeye hazırım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.