Korse Siparişi Teslim Edilmedi, Acil Yardım Ve Açıklama Talebi

19.08.2026 tarihinde Thermalgiyim üzerinden korse siparişi verdim ve gönderim Cargox firması ile sağlanacaktı. İlk siparişimde kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih ettim, yaklaşık 1 hafta bekledim ve ürün iş adresime geldiğinde kargo görevlisinin yanında pos cihazı olmadığı için ödemeyi alamadılar, ben de ürünü mecburen geri göndermek zorunda kaldım.

Sonrasında satıcı Thermalgiyim ile görüştüm, satıcı da duruma şaşırdı ve ürünün iade edildiğini söyledi. Arkadaşımın nişanı için aldığım bu ürün için yeniden sipariş oluşturdum ve bu kez ödemesini peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır bu ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ kargom gelmedi.

Bu süreçte Thermalgiyim tarafından da sürekli oyalanıyorum. Bana “yardımcı olacağız, isterseniz başka kargo firmasıyla gönderelim” denmesine rağmen, son 2 gündür bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yeni bir gönderi yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Yarın arkadaşımın nişanı var, korseyi yarın giymem gerekiyor ve başka bir yerden ürün alacak zamanım da kalmadı.

Hem Thermalgiyim hem de Cargox yüzünden mağdur oldum ve çok zor durumda bırakıldım. Thermalgiyim’den, siparişini verdiğim korseyi bugün mutlaka kargoya verip yarına yetişecek şekilde göndermelerini, Cargox’tan da 883801900005 takip numaralı kargomla ilgili yaşanan sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.