to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymama İddiası İle Çekilen T-Shirt Ve Çözüm Yokluğu
The lood internet sitesi üzerinden bir adet oversize t-shirt sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve kullanılabilir formunu kaybetti.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece yanlış yıkamış olabileceğim söylendi ve konu geçiştirilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Yıkama talimatlarına uygun davrandığım halde sorunun tamamen kullanıcı hatası gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun görülen çözümün (değişim, iade veya başka bir yöntem) tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Ürün tarafınıza teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra yıkama sonrası çekme şikayetiyle tarafımıza iletilmiştir. Ürünlerin teslimat sonrasında belirli bir süre kullanılmış olması ve ilgili durumun kullanım süreci içerisinde ortaya çıkması nedeniyle yaşanan problemin üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığı yönünde bir tespit yapılamamıştır. Üretim kaynaklı sorunlarda genellikle ürün kullanımının erken aşamalarında ortaya çıkan ve ürünün genelinde gözlemlenen problemler değerlendirilmektedir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla,
