Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

23-27 Ağustos tarihleri arasında otelde konakladık bir daha asla konaklamayacağım tek otel. Sadece Lobby bardan memnun kaldık odamız temizdi ancak maalesef genel olarak tüm çalışlarda isteksizlik bilgisizlik, dinleme, algılama, anlama, güler yüz problemi mevcut, bir şey istemeye çekinip kendiniz kalkıp alabilirsiniz. Kesinlikle profesyonel değiller
Check out yaptığınızda konaklamanız nasıldı diye bile soran olmuyor

Havuz başındayken gece gündüz arada bir lağım kokusu geliyor

Havuz başındaki tuvaletler temiz değil
Tuvalet ve Duşa kabinler kötü kokuyor sabun yok lobbydeki sabunluklarda da aynı şekilde sulandırılmış bir köpük var sabun yok

Pastane bölümünde herhangi bir tatlı veya poğaçanın neli olduğu sorulduğunda bilmiyorlar.

SHE&He barda sipariş ettiğimiz sezar salatanın tavukları çiğdi ve söyleyip geri göndermemize rağmen aynı tabak sadece süslenip tekrar çiğ şekilde önümüze geldi ve yine SHE&he bardaki yeşillikleri muhtemelen yıkamıyorlar çünkü 2 gündür içinde nane içeren içtiğim bütün kokteyllerde böcek çıktı fotoğrafını çekmediğim için pişmanım olduğu gibi çöpe attım

Levrek ızgara lezzetli ancak kılçıkları olduğu gibi duruyor kılçık ayıklamaktan balığı yiyemiyorsunuz

Bistro restorana gündüz snack için uğradık sosisli waffle ve kumpir aldık waffle hariç diğerlerini beğenmedik kumpir karıştırılmadan olduğu gibi kaşar peyniri üstünde geldi, sosisli sosise asla benzemeyen küp küp doğranmış salçalı “bir şey” ekmek arasına konmuş şekilde veriliyor.

Yine aynı gün Bistro restorana gece atıştırmalığı için uğradık ona da pişman olduk kolalar asitsiz, çalışanlar siparişinizi dinlemiyor anlamıyor, cheese burger sipariş ettiğimizde içinde turşu ve domates olmamasını belirttik peynirsiz et ekmek bir hamburger geldi, geri gönderdik bu sefer istemediğimiz bütün malzemeler geri koyulup yine peynirsiz geri geldi hamburger ekmeği bayat, sipariş ettiğiniz tabağı önünüze bile koymayacak kadar servis bilgisi bilmiyorlar, ıslak mendil istediğimizde “son ıslak mendil başka kalmamış kusura bakmayın” denilerek 1 tane verildi

Ana restorant da kahvaltıda portakal suyu isterseniz portakalla alakası olmayan sarı bir su getiriyorlar, ana restoranttaki yemekler her gün aynı karidesleri lezzetsiz

Beachdeki masalarda tuz yok

Sadece Ana restoranda akşam yemeği esnasında çalışan Z***** hanım ve SHE & he bardaki A** beye güler yüzü için teşekkür ederiz ancak iki personelin çabası otelin genelindeki kötü hizmet kalitesini maalesef telafi etmiyor.

Yaşadığım hijyen problemleri, yanlış ve özensiz servis, personel özensizliği ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.