to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım The Vivia markalı krem/serumun kutusunu yalnızca açıp boyutuna baktım, ürünü hiç kullanmadım. Buna rağmen ürünün “satışa uygun görülmediği” gerekçesiyle iade talebim 18 Aralık 2025 tarihinde reddedildi. İlgili sipariş numaram 10767962437’dir.
Üründe herhangi bir kullanım ya da hasar olmamasına rağmen yalnızca kutusunu açtığım için iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim.
İade talebimin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden iki adet The Vivia marka güneş kremi siparişi verdim. Biri renkli, diğeri renksiz güneş kremi olmasına rağmen, renksiz güneş kremi yerine tarafıma serum gönderildi. İki tane güneş kremi sipariş vermeme rağmen elime bir güneş kremi ve bir serum ulaştı. Ürünü çok merak ederek almışt...
3 Ekim'de Trendyol üzerinden 962 TL tutarında iki adet The Vivia Anti Blemish Sunscreen SPF 50+ siparişi verdim. 6 Ekim'de sadece bir ürün teslim edildi ve aynı gün eksik ürünle ilgili satıcıya durumu bildirdim. Satıcı, eksik ürünü göndereceklerini söyledi ancak haftalarca beklememe rağmen herhangi ...
Vivia firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde c serumu ve retinol serumu sipariş ettim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde siteye tekrar giriş yaptım ancak hesabımda ya da siparişlerim bölümünde herhangi bir iade butonu bulunmadığını gördüm. Buna rağmen firma uzun bi...
The Vivia markasından 11.08.2025 tarihinde güneş kremi siparişi verdim. İade etmek istiyorum ama asla iletişim kuramıyorum. Mail adresine yazdım, cevap veren yok. Siteye yazdım, yine geri dönüş alamadım. Sitesinde iade talebi oluşturabileceğimiz bir sekme de yok. Bu nasıl bir iş, anlamadım.
Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...
Yorumlar