Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Sorunun Çözülememesi

Trendyol üzerinden iki adet The Vivia marka güneş kremi siparişi verdim. Biri renkli, diğeri renksiz güneş kremi olmasına rağmen, renksiz güneş kremi yerine tarafıma serum gönderildi. İki tane güneş kremi sipariş vermeme rağmen elime bir güneş kremi ve bir serum ulaştı. Ürünü çok merak ederek almıştım ve bu durum nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram 10770061314’tür. Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünün bir an önce düzeltilmesini, doğru ürünlerin gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.