The Vestra'dan Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Talebi

Instagram üzerinden “The Vestra” adlı sayfadan elbise siparişi verdim. 1033 numaralı siparişim için toplam 2.700 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında yaklaşık 15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Instagram hesaplarına yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca sayfa şu anda kapalı görünüyor. Kendilerine ait mail adresine de defalarca yazdım fakat hiçbir cevap alamadım.

Ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim 2.700 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu ilgili resmi mercilere ve bankama ileterek gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.