The Robe - Gelin Sabahlığı Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

The Robe firmasından 10 Ocak tarihinde Tüylü Topuklu Terlik, The Robe Klasik Model Gelin Sabahlığı ve The Robe Gecelik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1710 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 772820397’dir.

Bugün 20 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firmanın internet sitesinde veya sipariş sonrası bilgilendirmede ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da e-posta adresi bulunmadığı için kendilerine sadece Instagram hesapları üzerinden mesaj atabildim. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum, çünkü eğer yetişmeyecekse mağdur olmamak adına başka bir yerden almak istiyordum. Ancak attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu siparişi düğün günüm için, özel bir gün hazırlığı olarak vermiştim ve bu süreçte ne kargo bilgisi alabildim ne de firma tarafından bir geri dönüş sağlandı. Özel günlerinde mağduriyet yaşamamak için bu firmayı tercih edecek kişilerin yaşadığım süreci dikkate almalarını istiyorum.