to read complaints and reviews, or file yours.The Purest Solutions Üzerinden Eksik Ürün Teslimatı ve İade Talebi
The Purest Solutions markasının internet sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde Azerbaycan’a gönderilmek üzere toplam 6 ürün siparişi verdim. Kargom bugün elime ulaştı; ancak paket açıldığında sadece 4 ürünün gönderildiğini, 2 ürünün ise eksik olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde tüm ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor.
Eksik olan ürünler: “Yaşlanma Karşıtı ve Kırışıklık Giderici, Onarıcı Retinol Gece Serumu 30 ml” ve “Yüksek Koruma ve Nemlendirici Etkili Invisible Güneş Koruyucu Krem SPF 50, 50 ml” dir. Yurt dışına gönderim olduğu ve ürünlerin yeniden gönderilmesi pratik olmadığı için bu iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eksik ürünlerim için ücret iadesinin yapılmasını, hem de müşteriye geri dönüş yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Geri dönüş yapıldı, eksik gönderilen ve hasar görmüş ürünlerin birkaç gün içinde yeniden gönderilmesi söylendi. Ürünler elime ulaştıktan sonra buraya yeniden yazarım.
