to read complaints and reviews, or file yours. 
Purest Solutions’un kendi internet sitesinden HP268984 numaralı siparişimle toplam 2.449,50 TL ödeyerek cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişimde yağlı ve karma ciltler için gözenek görünümünü azaltmaya yardımcı cilt bakım rutini seti (1.299,90 TL), sebum dengeleyici nemlendirici (299,90 TL) ve serum fondöten (449,90 TL) olmak üzere toplamda 5 ürün bulunuyordu. Ancak paketim Aras Kargo ile Ankara Etimesgut adresime ulaştığında, kutudan yalnızca 2 adet spot patches ve 200 ml Oil Control Toner çıktı. Set olarak sipariş verdiğim ürünler ve diğer ürünler eksik gönderildi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum fakat henüz herhangi bir dönüş alamadım. Ödememi internet üzerinden kredi kartı ile yaptım ve hem ödeme hem sipariş bilgilerim mevcuttur. Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşamadım.
Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
23 Eylül’de The Purest’in kendi internet sitesinden lansman fiyatıyla (449,99 TL) 'even tone' fondöten satın aldım. Karma, lekeli ve gözenekli bir cilde sahibim ve markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ürünü yalnızca iki gün kullandım; öncesinde yüzümü jel ile temizleyip nemlendirici sürdüm, ardı...
The purest solutions ürünlerim eksik geldi. Bir serum bir peeling söylemiştim fakat kargodan serum çıkmadı. Peelingin kutusu ise hep ezilmiş. Kargo sabah elime ulaştı fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sipariş yeteri kadar geç gelmemiş gibi bir de ürünüm eksik geldi.
Hepsiburada üzerinden orijinal satıcıdan satın aldığım The Purest Solutions serumunu ilk kez kullandığımda, yüzümde küçük küçük sivilceler, kabarmalar ve tahriş oluştu. Ürünü sipariş numarası 428 791 364 0 ile aldım ve ambalajında ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Ürünü kullandı...
The Purest Solutions markasının kendi sitesinden 6 Ağustos tarihinde 130391 sipariş numaralı ürünleri aldım. Bugün 14 Ağustos ve hala ürün kargoya verilmiş durumda değil. Sitede2-3 iş günü içerisinde kargoya verilir yazmasına rağmen bu yazdıklarına uymuyorlar. Sitede Yoğunluktan dolayı gecikme olabi...
The purest solutions dan 4 gün önce güneş kremi yüz temizleme yağı jeli ve toniğini sipariş verdim ve siparişim eksik gelmiş. Müşteri hizmetini aradım eksik siparişlerin fotoğrafını gönderin dedi mail olarak ilettim. Tonik gelmemiş lütfen eksik olan ürünün tedariğini sağlar mısınız?...,.,.,.,.,.,.
Yorumlar