The Purest Fondöteni Hatalı Çıktı, Kullanılamaz Hale Geldi

The Purest markasının ürünlerini uzun zamandır ve çok düzenli şekilde kullanıyorum, yalnızca Watsons ve Gratis mağazalarından temin ediyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamış, hatta ürünlerden oldukça memnun kalmıştım. Özellikle BB kreminden çok memnunum, ikinci tüpümü bitirdim. Ancak yeni çıkan fondöten ürününüzde ciddi bir sorunla karşılaştım.

09.03.2026 tarihinde Watsons mağazasından aldığım The Purest fondöteni kullanmak istediğimde, daha kutuyu açar açmaz ürünün hatalı olduğunu fark ettim. Ürün küçük boy olmasına rağmen şişenin neredeyse yarısına kadar dolu olduğunu gördüm ve buradan bir problem olabileceğini düşündüm. Açtığım anda ise fondöten adeta su gibi akarak her yere dağıldı ve şişenin içinde neredeyse hiç ürün kalmadı. Tarihinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk ve hatalı olması beni hem şaşırttı hem de üzdü.

The Purest’in birçok ürününü severek kullanıyor, elimden geldikçe stok yapıyorum ve bugüne kadar hiçbirinde problemle karşılaşmadım. Fondötenler kolay kolay indirime de girmediği ve stoklanmadığı için, bu ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Normalde değişim talep ederdim ancak ürün bu şekilde aktığı ve kullanılamaz hale geldiği için kutusunu da atmak zorunda kaldım.

Markadan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hatalı çıkan fondöten ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya eşdeğer çözüm sunulmasını talep ediyorum.