Pompası Çalışmayan Arındırıcı Yağ İçin Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım The Purest Solutions Probiyotik içerikli multifonksiyonel arındırıcı yağın kapağındaki pompa mekanizmasında, daha ikinci kullanımda sorun yaşamaya başladım. Ürün “open” konumunda olmasına rağmen pompa çalışmıyor. İlk kullanımda da pompa kısmı garip şekilde zorlanarak çalışmıştı, birkaç kez open–close yönlerine getirerek zor da olsa ürünü kullanabildim, ancak kısa süre içinde pompa tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor.

Ürünü 31 Temmuz tarihinde teslim aldım, o zamandan beri ne düşürme, ne darbe alma ne de kapağı zorlayacak herhangi bir durum olmadı. Buna rağmen çok kısa sürede pompanın bozulmuş olması, hem ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor hem de ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Trendyol üzerindeki 11454597231 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu ürün için, pompası sağlam ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da uygun görülürse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.