Otel Otoparkında Araç Camı Çatlaması Ve Sorumluluk Reddi

30 Haziran giriş, 3 Temmuz çıkış olacak şekilde The Plaza Bodrum’da konakladık ve maalesef son derece memnuniyetsiz bir tatil yaşadık. Yemeklerin yetersizliği, eksiklikler ve odaların temiz olmaması bir yana, asıl büyük sorun aracımızla ilgili oldu.

Aracımızı otele girişte valeye teslim ettik ve ikinci gün otelin otoparkından teslim aldığımızda ön camının çatlamış olduğunu fark ettik. Aracı sapasağlam teslim etmemize rağmen iki gün boyunca “kamera kayıtlarına bakacağız” denilerek oyalanıp bekletildik. Çıkış günümüzde ise kamera kaydında bir şey gözükmediğini söyleyip adeta yalan söylüyormuşuz gibi davrandılar, en ufak bir özür bile dilemediler.

Otel yönetimi, yaşanan bu durumla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadı, hatalarını telafi etmek için indirim, destek ya da tamir masrafına katkı gibi en küçük bir çözüm dahi önermedi. Geçen sene aynı oteli tercih ettiğimizde çok memnun kalmıştık, bu sene ise hem tatilimiz boşa gitmiş gibi oldu hem de üzerine aracımızın camını yaptırmakla uğraşmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, araçla ilgili hasar konusunda sorumluluğun kabul edilerek gerekli desteğin sağlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için otel yönetimi ve personel yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.