Yağmurlu Günde Aşırı Kaygan Thermoball Botta Gizli Ayıp

07.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Sportive mağazasından, The North Face markasına ait, stok kodu NF0A5LWDKOM1 olan, günlük de giyilebileceği özellikle belirtilen bir çift Thermoball Lace Up bot satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk yağmurlu günde botu giydiğimde, ıslak zeminlerde, hatta pürüzlü ıslak yüzeylerde bile tehlikeli derecede kaydığını, pürüzlü bir kaldırım yüzeyinde yaşadığım düşme riskiyle fark ettim.

Bu durumu İstanbul Sportive Özdilek AVM mağazasındaki görevliye anlattığımda, bana asfalt zemin ve karda kaymayacağını, kaldırım gibi diğer zeminlerde kayma yapabileceğini ve bu durumu araba lastiği mantığıyla düşünmem gerektiğini söyledi. Ancak bu açıklama, hem tatmin edici olmaktan uzaktır hem de ürün satılmadan önce değil, sorun yaşandıktan sonra tarafıma iletilmiştir. Ürünün bu şekilde ıslak zeminlerde tehlikeli derecede kayması, kullanım amacı bakımından değerini ve alıcının ondan beklediği faydayı önemli ölçüde azaltmaktadır. Bu nedenle ürünün, hukuken de “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Söz konusu ayıp, gizli ayıp niteliğindedir. Ürünü satın alırken ve ilk inceleme esnasında bu durumu fark etmem mümkün değildi, sorun yalnızca yağmurlu havada kullanım sırasında anlaşılmıştır. Ayıbı fark eder etmez vakit kaybetmeden bildirimde bulundum ve iade talebi oluşturdum, ancak talebim ret cevabı ile sonuçlandı. Bu bot, günlük kullanıma uygun değildir ve aksi yönde herhangi bir açık bilgilendirme de tarafıma yapılmamıştır.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmaması veya sorunun çözülmemesi halinde, ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bana ulaşabileceğiniz iletişim bilgilerim aşağıdadır.

E-posta: e**************@gmail.com
Telefon: 0505********81