The North Face Mont Kalitesi Hayal Kırıklığı

The North Face mont, bir yıllık kullanımda kol iç kısmında deforme oldu. Garantiye gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek ürün geri gönderildi. Dünya kadar para verip aldığımız ürünün bir yılda böyle deforme olması kullanıma bağlı yıpranma olarak değerlendirildi. Eğer ithalatçı firma buna kendisi karar veremiyorsa, bu The North Face gibi bir marka için büyük bir kusurdur. Tabi yurt dışı bir firma olduğu için firmaya ulaşmak mümkün değil. O zaman müşteri olarak şöyle düşünüyorum: Demek ki artık bu markanın ürünlerini alırken kalitesine güvenmek hata olur. Bir sonuç alamasam bile konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Yazıktır, markanın kalitesine güvenip alıyoruz ama ürün ödediğimiz parayı etmeyecek bir kalite sunuyor.