to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor, Açıklama Ve İade Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde thenorthface.com.tr üzerinden m evolve ıı triclimate mont (renk: Dusk Blue/Mineral Ink, beden: XL) siparişi verdim. 633248 numaralı siparişim, sipariş tarihinden bu yana sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde gecikmenin farkında oldukları, ilgili birime bilgi verileceği ve kısa sürede işleme alınacağı söylendi, ancak ne sipariş sürecinde bir değişiklik oldu ne de tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Ayrıca siparişten sonra bana herhangi bir mail veya SMS ile gecikmeye dair bilgilendirme de yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa gecikme gerekçesinin açıkça açıklanmasını ve talebim halinde ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum.
