to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort İlgisizlik Ve İletişimsizlik!
Sinpaş Kızılbük Thermal Resort’ta sahip olduğum devre mülk için 2026 yılı aidatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında kullanacağım dönem için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık %100’e yakın bir artışla yüksek bir aidat talep edildi ve son ödeme tarihi olarak da 31.01.2026 günü maille tarafıma iletildi. Kullanım dönemim Eylül ayındayken bu kadar erken bir tarihte ödeme istenmesini ve bu fahiş artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Aidatla ilgili olarak yaklaşık bir ay içinde iki kez müşteri temsilcisini aradım; her ikisinde de “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne muhatap var, ne makul bir açıklama, ne de ödeme için taksit seçeneği sunuluyor. Kredi kartıyla taksit imkanı dahi tanınmadan, sadece yüksek bir tutar ve erken son ödeme tarihi dayatılıyor.
Tüm bunlara ek olarak, hiçbir çözüm sunulmadan ve benimle iletişime geçilmeden mail yoluyla %5 gecikme zammı yansıtılacağı bilgisi paylaşılmış durumda. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bu durumun ileride mahkemelik bir sürece dönüşmesinden endişe duyuyorum.
Eylül döneminde kullanacağım devre mülküm için, makul bir artış oranıyla, kullanım tarihine uygun ve taksite bölünebilecek şekilde ödeme planı oluşturulmasını, erken son ödeme tarihinin ve keyfi görünen gecikme zammı uygulamasının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Aidat tutarı, ödeme tarihi ve bilgilendirme süreci ile ilgili yaşadığınızı belirttiğiniz memnuniyetsizliği ve iletişim eksikliği konusundaki geri bildiriminizi dikkate alarak incelemeye aldık. 2026 yılı aidatına ilişkin artış oranı, son ödeme tarihi ve ödeme planı uygulamalarına dair tarafınıza iletilen bilgilendirmeler ile müşteri temsilcileriyle yaptığınız görüşmelerde yaşandığını belirttiğiniz geri dönüş eksikliği tarafımızca değerlendirilmektedir. Özellikle taleplerinize rağmen geri dönüş alamadığınızı ifade etmeniz ve bu nedenle süreçte bir iletişim kopukluğu yaşanması tarafımızca anlaşılmıştır. Konuya ilişkin çağrı merkezi kayıtları ve iletişim geçmişiniz ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Ayrıca ödeme planı ve taksitlendirme talepleriniz de ilgili departmanlara iletilmiş olup, değerlendirmenin ardından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Misafirlerimizin doğru bilgilendirilmesi ve taleplerine zamanında dönüş sağlanması önceliğimizdir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Aylar sonra cevap vermek neyin sorumluluğudur acaba ve sorunlar halen devam ederken böyle bir yıldatmı olur otel Fiat'ı gibi sanki oda kiralıyorsun bir daireyi ayda 4 aile kiralıyor rakama bakar mısın bir hafta için istenen bedel çok fazla ve taksit imkanı olmaması ayrı bir sorun zaten 2 sene geç teslim edilen ve halen tapusu verilmeyen bir devre mülkten. Bahsediyoruz lütfen bu konuyu acilen çözün
