to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Aidat Ücretindeki Aşırı Artış Ve Açıklama Talebi
5 yıl önce ortada henüz proje bile yokken Sinpaş Kızılbük’ten devremülk aldık. Topraktan almamıza rağmen ciddi bir para ödedik. Satış aşamasında her şey fazlasıyla “güzel” anlatıldı, özellikle yıllık aidatın 300 euro civarında olacağı söylendi. Biz de söylenilenlere güvenip satın aldık. Ancak şimdi gelinen noktada istenen aidat, yıldat vs. 1000 euronun üstünde. Aradaki farkın bir izahı olduğunu düşünmüyorum. Üstelik bu fahiş fiyatlandırma politikası devremülk konseptine de tamamen aykırı. Yılda 1+1 hafta havuz, deniz ve oda kullanımı için zaten “şimdilik” yıllık 60 bin tl ödüyorum. O zaman henüz tarafımıza temin bile edilemeyen devremülk tapusu adı altında ödediğim ücretin mantığı ne? Bu paralara zaten çok rahat tatil yapılabiliyor. Sinpaş bu konseptin amacını aşmış durumda.
Üstüne üstlük Ocak ayında Nisan dönemi aidatını ödedik. Eylül ayı için olan ödemeyi ise daha 8 ay olduğu için yapmadık. Ama buna rağmen “Tatilinizi garantiye almak istiyorsanız bütün aidatlarınızı ödemenizi rica ediyoruz.” şeklinde bir mail geliyor. Nisan tatilinin ödemesini zaten yapmışken bu sizin için bir garanti değil mi? 8 ay sonraki hizmetin ücretini bugünden istemek neyin nesi? Ödeme ekranına girdiğimizde ise sadece 3 ay için yaklaşık 7.000 TL gecikme faizi yansıtıldığını görüyoruz. Bu nasıl bir faiz oranıdır, neye göre hesaplanır? Gerçekten anlamak mümkün değil.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreci ve detaylı geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aidat/yıllık kullanım bedelleri ve ödeme planlarına ilişkin yaşadığınız artış algısı, ayrıca geçmişte iletilen bilgiler ile mevcut uygulama arasındaki farklılık nedeniyle oluşan memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Sürecin beklentilerinizi karşılamamış olması tarafımızca önemle değerlendirilmektedir. Paylaşımınızda; satın alma döneminde iletilen aidat beklentileri ile mevcut tutarlar arasındaki farklılık, ödeme planlaması ve erken ödeme/hatırlatma süreçleri, ayrıca gecikme bedellerinin hesaplanmasına ilişkin değerlendirmeleriniz yer almaktadır. Tüm bu hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı inceleme için kayıt altına alınmıştır. Devremülk sistemimizde aidat ve kullanım bedelleri; tesisin işletme giderleri, bakım-onarım çalışmaları, hizmet kalitesi ve dönemsel operasyonel planlamalar çerçevesinde belirlenmekte olup, bu süreçler sözleşmesel ve yıllık değerlendirmeler kapsamında yürütülmektedir. Bununla birlikte, ilettiğiniz geri bildirimde özellikle iletişim ve bilgilendirme süreçlerine ilişkin beklentilerinizin karşılanmadığı anlaşılmakta olup, bu konu ayrıca değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sürecin detaylı şekilde incelenebilmesi ve size özel bilgilendirme sağlanabilmesi adına iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekiplerimiz dosyanızı inceleyerek sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
