to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Teslim Edilmemiş Devremülk İçin Yüksek Aidat Talebi
Sinpaş Kızılbük’ten 11 Haziran – 8 Temmuz dönemi için devremülk satın aldım. Ancak henüz teslim tarihi belli olmayan ve fiilen kullanamadığım bu devremülk için mail yoluyla benden haftalık 43.000 TL tutarında yıllık aidat talep edildi. Teslimi belli olmayan bir taşınmaz için bu kadar yüksek bir yıllık aidat istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Satın alma sürecinde teslimden önce aidat ödeneceğine dair bilgi verilmiş olsa da, ortada netleşmiş bir teslim tarihi yokken böyle bir ödeme talebiyle karşı karşıya kalmak hem mağduriyet yaratıyor.
Herhangi bir alternatif çözümü kabul etmiyorum; yalnızca kendi devremülk dairem tam olarak hazır olur, teslim edilip fiilen kullanıma açılırsa yıllık aidat ödemesi yapmayı kabul ediyorum. Sinpaş’tan, bu doğrultuda hareket edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sinpaş Kızılbük’taki devremülklerim için aidat ödemesini yapmak üzere uygulamaya girmeye çalıştığım halde sistem bir türlü çalışmıyor ve “T. C. Bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sorunu ilk olarak 8 Ocak’ta mail yoluyla ilettim, sonrasında da tam 8 kez daha takip maili attım ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Uygulamada kayıtlı olan devremülk numaralarım KB-A-0264-41, KB-A-0264-42, KB-A-0264-43, KB-H-0310-12, KB-H-0320-10, KB-H-0320-11, lu-3-48-24, lu-3-48-25, lu-3-48-26 ve lu-3-48-27 şeklindedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açtıklarını söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ben hâlâ sisteme girip aidat ödememi yapamıyorum. Tüm bu süreçte sorunu defalarca e-posta ile bildirip bekleyen taraf ben olmama rağmen, şimdi de ödeme yapılamadığı gerekçesiyle yaklaşık 14.000 TL tutarındaki aidatıma gecikme faizi yansıtıldığını görüyorum. Kendi sistemsel sorunları yüzünden ödememi gerçekleştirememiş olmama rağmen benden gecikme faizi talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Sinpaş Kızılbük yönetiminden, uygulama giriş sorunumun acilen çözülmesini ve aidatlarıma yansıtılan gecikme faizinin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Böyle mantıksızlık nasıl olur anlamıyorum. Geçen yaz gibi otel odasında konaklama istemiyorum. Teslim tarih belli olmayan daire için nasıl yıldat talep edersiniz?
Sn. Omıd K., Talebiniz kapsamında gerekli incelemeler tarafımızca yapılmıştır. 2. etap teslim sürecine ilişkin davet yazışmaları 2025 yılı içerisinde müşterilerimize iletilmiş; edinimini tamamlayan müşterilerimize konaklama imkânı sunulmuştur. Tarafınıza, e-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgilendirme yapılmış olup, işletme şirketimizin aktif olarak hizmet vermesi sebebiyle yıllık aidat (yıldat) ve kurulum bedelleri tahsil edilmektedir. Ödemelerini tamamlayan müşterilerimiz için rezervasyon ekibimiz tarafından konfirme işlemleri gerçekleştirilecektir. Belirtmek isteriz ki, ilgili süreç ve uygulamalar tüm müşterilerimiz için aynı şekilde geçerli olup, bu konuda farklı bir uygulama ya da inisiyatif alınması mümkün değildir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
2+1 deniz manzaralı dairem yerine arka cephede bulunan 1+0 bir otel odasında konaklamayı kabul etmiyorum. Aynı daire tipinde konaklama sağlanacağını garanti ediyorsanız, ancak bu durumda ödeme yapabilirim.
Sinpaş resmen bizimle dalga geçiyor. Dava açmamız ve lehimize çıkacak kararı emsal olarak tüm maliklere yaymamız lazım.