to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yıldat Borcu Hâlâ Sistemde Borç Olarak Görünüyor
Sinpaş Kızılbük’teki devremülk yıldat ödememi 4 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan yaptığım halde, yaklaşık 6 aydır sistemde borçlu olarak görünüyorum. Kredi kartı sayım fazla olduğu için ödeme tarihini ilk etapta hatırlayamadım ve bu nedenle 5–6 aylık ekstrelerimi tek tek incelemek zorunda kaldım. İncelemem sonucunda 2026 yılına ait 18.500 TL’lik yıldat ödemesinin yapıldığını açıkça gördüm.
Tesise gittiğimde bana 2026 yılı için 18.500 TL borç göründüğü söylendi, bunun üzerine ilgili kredi kartı ekstresini kendilerine ilettim. Ancak ekstriyi göndermeme rağmen konu ile ilgilenen olmadı ve hâlâ sistem üzerinde borçlu görünmeye devam ediyorum.
Ödememin sistemlerinde doğru şekilde işlenerek borç kaydının tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Mustafa Ç., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ödeme kaydınıza ilişkin iletmiş olduğunuz husus tarafımızca dikkatle değerlendirilmektedir. Ödeme işlemleri ve hesap kayıtlarıyla ilgili süreçler, ilgili birimlerimiz tarafından mevcut kayıtlar ve iletilen belgeler doğrultusunda incelenmektedir. Tarafınızca paylaşılan ödeme bilgileri ve ekstre kayıtları doğrultusunda gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına konu ilgili departmanımıza aktarılmıştır. Yapılacak inceleme sonucunda kayıtlar güncellenecek ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Yaşadığınız süreç nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür eder, geri bildiriminizin hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından önemli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
